1. Обща информация
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Стоун България“ ООД (наричана по-долу „Доставчик“) и всеки клиент (наричан по-долу „Клиент“) във връзка с продажбата на продукти и услуги чрез сайта и физическите офиси на Доставчика.
1.2. С използването на сайта и услугите на „Стоун България“ Клиентът се съгласява с настоящите Общи условия.
2. Фирмена информация
3. Продукти и услуги
3.1. Доставчикът предлага естествен камък, технически камък, синтерован камък, гранит, мрамор, первази, фаша и свързани услуги.
3.2. Всички изображения и описания на продукти имат информационен характер. Фактическите цветове и размери могат леко да се различават поради естествения характер на материалите.
3.3. Доставчикът си запазва правото да променя наличности, цени и спецификации без предизвестие, освен ако не е договорено друго.
4. Цени и плащане
4.1. Цените на продуктите са в български лева (BGN) и не включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
4.2. Плащането се извършва по банков път, наложен платеж или друг метод, уговорен между страните.
4.3. Доставчикът може да изиска авансово плащане или капаро за поръчки по размер или специални изработки.
5. Поръчки и доставка
5.1. Поръчките се считат за потвърдени след писмено или електронно потвърждение от Доставчика.
5.2. Доставката се извършва съгласно уговорените условия, като сроковете са ориентировъчни и не обвързващи.
5.3. Клиентът носи отговорност за проверка на доставените продукти при получаване и следва да съобщи за видими дефекти или липси.
6. Връщане и рекламации
6.1. Връщане на продукти се допуска само по предварително уговорени условия и при наличието на фабрични или транспортни дефекти.
6.2. Рекламации се подават писмено в срок до 7 работни дни от получаване на продукта.
6.3. Доставчикът се задължава да отстрани дефектите, като замени или ремонтира продукта според преценка.
7. Отговорности на страните
7.1. Доставчикът не носи отговорност за неправилно използване, монтаж или поддръжка на продуктите от страна на Клиента.
7.2. Клиентът носи отговорност за осигуряване на подходящи условия за съхранение, монтаж и употреба на продуктите.
8. Лични данни
8.1. Доставчикът обработва лични данни на Клиента съгласно приложимото законодателство (ЗЗЛД и GDPR).
8.2. Личните данни се използват за обработка на поръчки, доставка и маркетингови цели, при спазване на изискванията за конфиденциалност.
9. Заключителни разпоредби
9.1. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия, се решават по пътя на преговори между страните, а при невъзможност — в компетентния български съд.
9.2. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуване на сайта и са валидни до следваща редакция.